3月2日，从昆明市各家银行了解到，市区所有银行网点均已开门营业，营业时间基本没变，市民如有办理金融业务的需求，在营业时间均可前往办理，但一定要做好防护。

市民排队等候进入银行办理业务 都市时报全媒体记者 肖进

进入银行 需扫码登记

“你好，请问您需要办理什么业务？”

“我来取钱。”

“好的，请您这边扫码登记一下。”昨日，兴业银行昆明分行营业部大厅，前来办理业务的市民张女士，在通过扫码、量体温后，不一会儿便办好了自己的业务。

“我们行从2月24日开始，就全面恢复了昆明市所有的营业网点，为市民提供服务。”兴业银行昆明分行营业部大堂经理杨帆对记者介绍，“目前，我们的各种金融业务均已恢复，市民到网点均能正常办理。”

一家网点仅保留一个客户出入口

据了解，2月24日开始，昆明市的银行营业网点就陆续开始营业，截至昨日，全市所有网点已全部正常营业，记者随机走访市区部分银行网点发现，除建设银行和工商银行的部分网点有少量排队现象外，其余各行网点人流均较为正常。

“银行网点大门外排队的现象，并不是因为来网点办理业务的客户太多，其实是各家银行为了保障人员不集聚，为广大市民安全办理业务推出的重要举措。”建设银行云南省分行相关负责人解释说，特殊时期，首要工作肯定是要保障银行网点内市民办理业务“不扎堆”。他介绍，为了保障疫情期间市民安全有序办理银行业务，建行为此专门设置了严格的规则和流程——间距等候、门外测温、分批进入。

“一个营业网点仅保留一个客户出入口，并对每次进入网点的客户数量进行控制，出一人进一人。同时每个网点都安排专人在客户进入网点前先逐一测量体温，确保客户佩戴口罩，再扫描‘云南抗疫情’二维码，流程化操作不拥挤。另外，我们还在营业网点外为等待进入网点的客户提供临时休息椅，座椅保持1米以上间距。”上述负责人说。

“在防护的过程中，我们也发现，不少中老年客户因为不会使用智能手机，出现无法扫描‘云南抗疫情’二维码的情况，对此，我们也做了相应的应对措施，让他们填写姓名、电话、住址，填写完后一样可以正常办理业务。” 兴业银行昆明分行营业部大堂经理杨帆说。

工作人员建议市民线上办理

此外，华夏银行昆明分行在全面恢复营业网点办公期间，该行所有网点还会根据网点业务量，随时安排调配厅面服务人员，避免出现人员聚集，针对人员聚集较多的网点，专门设置了人员疏散的应急预案，如临时增加客户经理服务、增开弹性窗口等，尽量缩短客户等候时间。

同时，银行工作人员也倡议，市民在防疫期间更好还是通过自助渠道、网上银行、手机银行办理业务，减少外出，避免人员聚集带来的风险。

来源：都市时报

编辑：周珮

责编：李雪